La CAF ou Caisse des allocations familiales est l’un des organismes les plus connus pour accompagner les allocataires pendant de nombreuses périodes de leur vie. Mais, elle n’est pas la seule.
La CPAM ou Caisse primaire d’assurance maladie peut également vous venir en aide en cas de difficultés. Mais, qui est-elle réellement ? Quels sont les différents dispositifs proposés ? Réponses dans cet article.
La CPAM : de qui s’agit-il ?
La CPAM a instauré un service social pour vous accompagner à faire face à certaines difficultés professionnelles ou personnelles relatives à une aggravation de votre état de santé. Concrètement, elle vient en aide aux individus :
- N’ayant plus la capacité de reprendre ou de poursuivre leur activité professionnelle;
- Qui font objet d’un arrêt de travail longue durée;
- Qui viennent de sortir d’une hospitalisation et qui se confrontent à des difficultés suite à un accident ou une maladie;
- Affaiblis par des maladies graves et invalidantes;
- Exprimant un renoncement aux soins.
Pourquoi faire appel à la CPAM ?
Vous pouvez contacter le service social de la CPAM si vous souhaitez faire une demande d’une prestation sociale comme la prime d’activité, l’aide personnalisée au logement, ou encore l’ASPA. Mais pas seulement ! Il vous aide également dans la construction de votre projet professionnel, notamment si un retour à l’emploi habituel n’est plus envisageable. Le but est de pouvoir discuter des possibilités de baisser votre temps de travail, de prévoir un changement de poste au sein de votre entreprise, de trouver les ajustements nécessaires pour que votre poste soit compatible avec votre santé, de bénéficier des conseils sur une reconversion professionnelle.
Le service social de la CPAM peut aussi vous fournir des informations sur les procédures de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ou d’invalidité. Il vous permet d’obtenir une aide pour aménager votre domicile ou profiter d’une assistance aide-ménagère au besoin. En outre, si vous voulez en savoir davantage sur vos droits, vous avez trouvé votre meilleur interlocuteur. Le service social de la CPAM vous aidera aussi à organiser votre rapatriement en France pour des raisons de santé.
Contact du service social de la CPAM
Pour ce faire, vous pouvez dans un premier temps employer votre compte ameli, vous connecter et utiliser le chatbot créé par la CPAM. Autrement, vous avez la possibilité de vous déplacer à l’accueil de l’antenne CPAM et de demander un entretien avec une assistante sociale le jour même de votre visite ou ultérieurement selon la situation.
Enfin, vous pouvez contacter directement le numéro de la CPAM en prononçant le terme service social. Un bilan de votre situation sera élaboré à l’issue de votre entretien. Vous aurez par la suite accès à un accompagnement personnalisé.
